Ja. Bitte lesen Sie zuerst den entsprechenden Artikel in FAQ - Fragen und Antworten. Wenn Sie damit nicht weiterkommen, erhalten Sie kostenlosen Support durch unser Team: telefonisch über unsere Hotline +43 720 519 517, über den Website-Chat (rechts unten) oder per E-Mail: office@er-software.at.

Nutzen Sie auch gerne unser Kontakt-Formular für Anfragen.

Wenn Sie ein Produkt mit 30 Minuten kostenloser Fernwartung gekauft haben, können Sie diese gerne für die Installation Ihrer Software durch unseren Servicetechniker nutzen.

Aktuelle Produkte, für die Sie eine kostenlose Fernwartung mit erwerben, sind:

   Microsoft Office 2024 Home PC/Mac Deutsch

   Microsoft Windows 10 ESU (Extended Security Updates)

Bei bestimmten Produkten, die als Cloud-Lizenzen gekennzeichnet sind (CSP), fragen wir Sie nach dem Kauf nach Ihrem Microsoft-Tenant, um das entsprechende Produkt in Ihrer Systemumgebung über den Globalen Admin ausbringen zu können. Das betrifft beispielsweise Windows 10 ESU (Extended Security Updates) oder Microsoft 365-Produkte. Bei den meisten Artikeln können wir Ihnen eine Version OHNE die Nutzung eines Tenants anbieten (zum Beispiel einen Produktschlüssel).

Sie erhalten kostenlosen Support durch unser Team: telefonisch über unsere Hotline +43 720 519 517, über den Website-Chat (rechts unten) oder per E-Mail: office@er-software.at.

Nutzen Sie auch unser B2B-Formular für Anfragen.

Wenn bereits eine andere bzw. "alte" Version von Office auf Ihrem PC installiert ist, entfernen Sie diese bitte vollständig, bevor Sie eine neue Version installieren (zum Beispiel Microsoft Office 2024):

1. Entfernen Sie alle alten Office-Versionen über die "Systemsteuerung" / "Programm deinstallieren".

2. Prüfen Sie mit der Freeware Revo Uninstaller, ob Sie Dateifunde mit dem Namen "Office" auf Ihrem Rechner haben und deinstallieren diese. Nutzen Sie auch die Bereinigungsfunktion, die Ihnen im Laufe des Deinstallationsprozesses von der Software angeboten wird.

3. Starten Sie den Rechner neu und prüfen Sie in der Windows Registry, ob etwaige Reste von Office-Versionen dort enthalten sind, die durch manuelle Löschversuche übrig geblieben sind. Dazu benutzen Sie die Freeware CCleaner und dort die "Win Reg Clean"-Funktion.

Geben Sie folgende Adresse in Ihrem Browser ein oder klicken Sie einfach auf den folgenden Link:

   https://redeem.microsoft.com

Und folgen Sie den Anweisungen. Sie benötigen zum Einlösen eines Microsoft Office 2024 Home & Business - Produktschlüssels ein kostenloses Microsoft-Konto. Sie schließen durch Einlösen KEIN Abonnement (Abo) ab und gehen KEINE Zahlungsverpflichtung ein, da der Produktschlüssel bereits bei E&R erworben wurde.

In weiterer Folge können Sie Ihr Microsoft Office in Ihrem Microsoft-Konto bei "Abonnements" herunterladen und installieren. Eine nachträgliche Aktivierung ist nicht notwendig.

Ja. Sie können Ihr Microsoft Office jederzeit auf einen neuen PC mit neuer Hardware umziehen, es jedoch zeitgleich nur auf einem (1) Gerät nutzen.

Bitte deaktivieren Sie Ihr Microsoft Office auf dem alten Gerät, indem Sie es über die "Systemsteuerung" - "Programme deinstallieren" entfernen. Sie können es auf dem neuen Gerät durch Anmelden in Ihrem Microsoft-Konto und Download über "Abonnements" erneut installieren und aktivieren.

Wenn bereits dasselbe oder ein anderes Office-Produkt mit einem anderen Produktschlüssel auf Ihrem Windows-PC installiert ist:

1. Starten Sie eine Command Shell mit Administratorrechten (Kontextmenü - "Als Administrator ausführen")

2. Führen Sie den folgenden Befehl im Office-Installationsordner aus (variiert je nach Office-Version):

cscript ospp.vbs /dstatus

Sie erhalten die letzten fünf (5) Stellen Ihres / Ihrer derzeit installierten Produktschlüssel(s) angezeigt.

3. Mit dem folgenden Befehl deinstallieren Sie einen Produktschlüssel und können mit der Installation und Aktivierung eines neuen Microsoft Office fortfahren.

cscript ospp.vbs /unpkey:[letzte 5 Stellen]

Die Installationsquellen (-medien) für Ihren Windows Server 2025, 2022, 2019 oder 2016 erhalten Sie entweder direkt bei Microsoft oder im Falle von älteren Windows Server-Versionen auf Anfrage bei unserem Support.

Laden Sie die "Evaluation"-Version als ISO-Datei von Windows Server direkt von der Microsoft-Website. Diese können Sie 180 Tage ohne Aktivierung testen.

   Microsoft Windows Server 2025 Evaluation Center

   Microsoft Windows Server 2022 Evaluation Center

   Microsoft Windows Server 2019 Evaluation Center

   Microsoft Windows Server 2016 Evaluation Center

Installieren Sie Windows Server von einem physischen Medium (zum Beispiel USB-Stick), nachdem Sie die ISO-Datei darauf übertragen haben. Sie können auch die ISO-Datei selbst als Installationsmedium für eine virtuelle Instanz von Microsoft Windows Server zum Beispiel in VMWare verwenden.

Öffnen Sie auf Ihrem Windows Server eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.

Mit dem Befehl

   dism.exe /online /Set-Edition:ServerStandard /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX /AcceptEula

wandeln Sie die "Evaluation"-Version in eine vollwertige Windows Server Version ("Standard" oder "Datacenter") um. "XXXXX-..." ist der Produktschlüssel, den Sie von E&R Software bekommen haben.

Mit dem Befehl

   dism /online /Get-CurrentEdition 

können Sie die aktuelle Edition von Microsoft Windows Server abfragen.

Bei allen weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne hier zur Verfügung.

Prüfen Sie, ob Sie Windows Version 22H2 haben. Öffnen Sie die Command Line als Administrator. Geben Sie “winver” ein und drücken Sie Enter. Im erscheinenden Fenster "Über Windows" sollte unter "Version" die Zahl "22H2" zu sehen sein, und als Build eine Nummer im Format "19045.xxxx".

Bleiben Sie in der Command Line und setzen Sie den neuen ESU-Schlüssel mit dem Befehl

   slmgr.vbs /ipk <XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX>

   slmgr.vbs /ato <Activation ID> 

wobei "<XXXXX-..>." der bei uns gekauft ESU-Schlüssel ist, und "<Activation ID>" die ID "f520e45e-7413-4a34-a497-d2765967d094", welche für Win10 ESU Year 1 gültig und für alle registrierten Geräte gleich ist (Year 1: 2025-2026).

Melden Sie sich einmal von Windows ab- und mit einem lokalen Konto an, um den Schlüssel bei Microsoft zu registrieren. Wenn Sie kein Microsoft-Konto haben, legen Sie ein neues an.

Sehen Sie sich unsere Videoanleitung an:

Mit dem neuen nativen NVMe-Speicherstack von Microsoft Windows Server 2025 und Microsoft Windows 11 können Sie mit PCIe-4.0-SSDs durchschnittlich 10 bis 15 Prozent mehr Leistung erzielen. Bereits mit PCIe-3.0-SSDs sind gute IOPS-Gewinne durch den direkten Multi-Queue-Zugriff möglich, da die Übersetzung der veralteten SCSI-Commands entfällt (native Anbindung). Optimale Ergebnisse erhalten Sie mit PCIe-5.0-SSDs und RAID-Setups.

Im direkten Vergleich zu Windows Server 2022 bekommen Sie durch die Aktivierung von nativem NVMe ("Non-Volatile Memory Express") und wenn das Laufwerk mit NTFS formatiert wurde, bis zu 78 Prozent mehr I/O-Leistung im 4K-Random-Read-Test; die CPU-Last verringert sich um bis zu 45 Prozent. Diese Leistungssteigerung ist speziell für große Datenbankanwendungen mit Microsoft SQL Server obligatorisch.

1) Überprüfen Sie zuerst im Gerätemanager, ob Ihr Laufwerk NVMe bzw. den Windows NVMe-Treiber "StorNVMe.sys" verwendet. 

2) Sie benötigen das kumulative Windows-Update 2510-B (KB5072033) oder neuer. Geben Sie in einer administrativen PowerShell folgendes ein:

   Get-HotFix -Id "KB5072033"

Wenn Sie keine Ausgabe erhalten, ist KB5072033 nicht installiert.

3) Zur Aktivierung von nativem NVMe führen Sie in einer administrativen PowerShell folgendes aus:

   reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides /v 1176759950 /t REG_DWORD /d 1 /f

4) Wenn sich Ihr(e) Laufwerk(e) im Gerätemanager bei "Storage disks" befindet/befinden, war die Aktivierung von nativem NVMe erfolgreich.

Bei allen weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne hier zur Verfügung.

Ja. Warum? Sie sparen bares Geld, da Sie Office 2024 oder 2021 dauerhaft nutzen können, ohne monatlich oder jährlich bezahlen zu müssen. Sie müssen sich nicht wie bei einem Abo-Modell (Abonnement) binden. Zudem erhalten Sie genauso Updates wie bei einem Abonnement.

Microsoft Office-Produkte mit Dauerlizenz (Lifetime, lebenslange Laufzeit) sind:

  Microsoft Office 2024 Home & Business

  Microsoft Office 2024 Home

  Microsoft Office 2021 Home & Business

  Microsoft Office 2021 Home & Student

Wenn Sie Microsoft Office als Dauerlizenz (Kauflizenz) bei E&R Software erwerben, erhalten Sie einen Produktschlüssel zur Einlösung auf einem Microsoft-Konto. Dieses ist kostenlos und Sie gehen dadurch keinerlei Verpflichtungen ein. Ihre persönlichen Daten oder Firmen-Daten bleiben bei Ihnen, da sie nicht in der Microsoft-Cloud gespeichert werden.

Sie können Ihr Microsoft Office 2024 Home & Business oder Home jederzeit auf ein neues Gerät mitnehmen, wenn Sie es zuerst auf dem alten Gerät de-installieren (löschen). Durch die Nutzung des kostenlosen Microsoft-Kontos können Sie sich jederzeit auf einem anderen Gerät anmelden und Ihr Office dort herunterladen. 

Sie besitzen Ihr bei E&R Software gekauftes Microsoft Office lebenslang und erhalten auf jede Ihrer Bestellungen "E&R Rewards" in Form von 1% Cashback auf den Warenwert, welches Sie jederzeit für Ihre nächste Bestellung einlösen können.

Bei allen weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne hier zur Verfügung.

Ja! Wenn Sie auf Produkte setzen, die bei E&R Software als "Dauerlizenz" (kein Abo) gekennzeichnet sind, erhalten Sie Software mit unbegrenzter Laufzeit, die Ihre Daten nicht wie bei Microsoft 365 in der Cloud auf einem entfernten Server im Internet speichert. Alle ihre persönlichen oder Firmendaten (E-Mails, Dateien) bleiben bei Ihnen und Sie müssen sich nicht auf eine Cloud-Lösung verlassen, auf die der Hersteller und verschiedene Behörden Zugriff erhalten können, auch wenn sich das Rechenzentrum innerhalb der EU befindet.

Sie bekommen einen Retail-Lizenzschlüssel für Endkunden, den Sie auf Ihr kostenloses Microsoft-Konto einlösen, sowie garantierte laufende Updates der Software und können Ihr Microsoft Office jederzeit auf einen neuen PC mitnehmen. Sie müssen kein Abonnement mit jährlicher oder monatlicher Zahlung abschließen, das Ihnen jederzeit gesperrt werden kann - dann sind Ihre Daten weg.

Kaufen Sie jetzt eines der folgenden Produkte:

  Microsoft Office 2024 Home & Business

  Microsoft Office 2024 Home

  Microsoft Office 2024 Standard LTSC

  Microsoft Office 2021 Home & Business

  Microsoft Office 2021 Home & Student

  Microsoft Office 2021 Standard LTSC

Der etwas höhere Preis ist durch die lebenslange Laufzeit gerechtfertigt und hat sich nach zwei (2) Jahren amortisiert.

Alle unsere Produkte enthalten E&R Cashback ("E&R Rewards") und Sie können als Bestands- oder Neukunde kostenlosen Experten-Support anfordern.

Bei allen weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne hier zur Verfügung.

Nein. Alle Produkte, die Sie bei E&R kaufen, sind neu und gehören nur Ihnen. Niemand hat diese Software zuvor besessen.

Bestimmte Produkte verkaufen wir in großen Mengen an unsere Kunden, und können dadurch auch im Einkauf günstige Konditionen erzielen, da unsere Lieferanten bei hohen Stückzahlen Rabatte anbieten.

Ja. Alle Produkte, die Sie bei E&R kaufen, sind neu und gehören nur Ihnen. Niemand sonst nutzt Ihre Software.

Alle Produkte bei E&R Software sind rein deutschsprachig. Dennoch können Sie in den meisten Fällen zusätzlich Englisch und weitere Sprachen für den Betrieb Ihrer Software nutzen (Multilingual).

Ja, wir haben sehr viele Firmenkunden im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Als B2B-Kunde erhalten Sie Rabatt bei größeren Stückzahlen und ein spezielles Konto für B2B-Kunden und Reseller. Fragen Sie gerne an.

Nutzen Sie unser B2B-Formular für Anfragen oder kontaktieren Sie uns unter office@er-software.at.

Als Firmen-Kunde in Deutschland profitieren Sie von der innergemeinschaftlichen Lieferung, das bedeutet, dass Sie die Umsatzsteuer beim Kauf nicht bezahlen müssen, wenn Sie uns Ihre UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) senden. Sie können Ihre Firmendaten (Name, Adresse, UID) im Bestellprozess eingeben. Ihr Status als Firma wird auf jeden Fall berücksichtigt.

Als B2B-Kunde erhalten Sie Rabatt bei größeren Stückzahlen und ein spezielles Konto für B2B-Kunden und Reseller. Fragen Sie gerne an.

Nutzen Sie unser B2B-Formular für Anfragen oder kontaktieren Sie uns unter office@er-software.at.

Sie bekommen von uns innerhalb von 5 bis 10 Minuten eine E-Mail mit Ihrem Produktschlüssel bzw. Produktschlüsseln. Außerdem ist ein Link zum Download der entsprechenden Software enthalten. Sie können den jeweiligen Lagerstand auf der Produktseite bei "Auf Lager" sehen.

Wir kaufen unsere Ware bei sorgfältig geprüften Lieferanten innerhalb der Europäischen Union, vor allem im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Unsere zertifizierten Distributoren garantieren, dass Sie rechtssicher lizenzierte Produkte kaufen.

Wir können Ihnen jede Art von Software liefern, auch wenn diese nicht im Shop gelistet ist. Sie erhalten kostenlosen Support durch unser Team: telefonisch über unsere Hotline +43 720 519 517, über den Website-Chat (rechts unten) oder per E-Mail: office@er-software.at.

Nutzen Sie auch gerne unser Kontakt-Formular für Anfragen.

Bitte lesen Sie zuerst den entsprechenden Artikel in FAQ - Fragen und Antworten. Wenn Sie damit nicht weiterkommen, erhalten Sie kostenlosen Support durch unser Team: telefonisch über unsere Hotline +43 720 519 517, über den Website-Chat (rechts unten) oder per E-Mail: office@er-software.at.

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Wenn Sie ein Produkt mit 30 Minuten kostenloser Fernwartung gekauft haben, können Sie diese gerne für die Installation Ihrer Software durch unseren Servicetechniker nutzen.

Aktuelle Produkte, für die Sie eine kostenlose Fernwartung mit erwerben, sind:

   Microsoft Office 2024 Home PC/Mac Deutsch

   Microsoft Windows 10 ESU (Extended Security Updates)

Sie können die folgenden Zahlungsarten nutzen (in alphabetischer Reihenfolge). Alle Zahlungsarten sind für Sie als Kunde kostenlos. Wir verlangen KEINE Zahlungsgebühren.

   AmazonPay (Zahlung mit Ihrem Amazon-Konto)

   American Express (Kreditkarte)

   Bancontact *

   Diners Club (Kreditkarte)

   Discover (Kreditkarte)

   EPS (Zahlungsanbieter) *

   iDeal (Zahlungsanbieter) *

   JCB (Kreditkarte)

   Klarna Sofortüberweisung (Zahlungsanbieter)

   Maestro (Zahlungsanbieter)

   MasterCard (Kreditkarte)

   PayPal (Zahlungsanbieter mit Käuferschutz)

   PaysafeCard (Zahlungsanbieter)

   Rechnung (für Firmenkunden ab der 2. Bestellung)

   VISA (Kreditkarte)

   Vorkasse via Echtzeitüberweisung (SEPA-Überweisung von Ihrem Bankkonto)

* Bancontact ist für belgische Kunden nutzbar. EPS ist für österreichische Bankkonten nutzbar. iDeal ist für niederländische Bankkonten verfügbar.

Nein. Ersparen Sie sich Probleme mit Softwareinstallationen und kaufen Sie bei den Experten von E&R. 

Nein. Kaufen Sie bei Profis mit über 10 Jahren Expertise im Software-Geschäft. Wir wissen, was unsere Kunden benötigen.

Bei E&R können Sie ausschließlich auf Rechnung kaufen, wenn Sie für ein Unternehmen bestellen, das im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) registriert ist. Rechnungskauf ist ab der zweiten (2.) Bestellung möglich. Für Ihre Erstbestellung wählen Sie bitte eine der zahlreichen weiteren Zahlungsarten.

Ja. Unsere Keys sind geprüfte Originalsoftware, dies können Sie sich jederzeit bestätigen lassen.

Sie erhalten kostenlos eine persönliche Auskunft, wenn Sie im Sinne der Transparenz eine Bestätigung zur Produktherkunft, -qualität oder -originalität möchten. Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an: legal@er-software.at.

Geben Sie folgende Adresse in Ihrem Browser ein oder klicken Sie einfach auf den folgenden Link:

   https://redeem.microsoft.com

Und folgen Sie den Anweisungen. Sie benötigen zum Einlösen eines Microsoft Office 2024 Home & Business - Produktschlüssels ein kostenloses Microsoft-Konto. Sie schließen durch Einlösen KEIN Abonnement (Abo) ab und gehen KEINE Zahlungsverpflichtung ein, da der Produktschlüssel bereits bei E&R erworben wurde.

In weiterer Folge können Sie Ihr Microsoft Office in Ihrem Microsoft-Konto bei "Abonnements" herunterladen und installieren. Eine nachträgliche Aktivierung ist nicht notwendig.

Sie erhalten Ihre vollständige Rechnung (Beleg) zum wöchentlichen Rechnungslauf Sonntagmittag. Unser System schickt Ihnen den Beleg verlässlich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse aus.

Bei Fragen zur Rechnung erhalten Sie kostenlosen Support durch unser Team: telefonisch über unsere Hotline +43 720 519 517, über den Website-Chat (rechts unten) oder per E-Mail: office@er-software.at.

Nutzen Sie auch gerne unser Kontakt-Formular für Anfragen.

Gutscheinbedingungen „€ 60,00 Servicegutschein“ 

1. Sie können über den Link, den wir Ihnen mit Ihrer Bestellung mitschicken, einen freien Techniker-Termin für 30 Minuten kostenlose Fernwartung via Teamviewer buchen. 

2. Sie sind berechtigt, pro natürlicher bzw. juristischer Person ein (1) Mal monatlich 30 Minuten kostenlosen IT-Support via Fernwartung in Anspruch zu nehmen.

3. Die Fernwartung erfolgt mittels der Software Teamviewer, welche Sie hier herunterladen und installieren müssen.

4. Sollten Sie Bedarf an IT-Beratung haben, die über die kostenlosen 30 Minuten hinausgeht, wird Ihnen der Mitarbeiter ein entsprechendes Angebot gemäß Ihren Anforderungen machen.

5. Der Gutscheincode kann nicht in bar abgelöst, gegen andere Leistungen oder Waren eingetauscht werden, und ist vom Umtauschrecht ausgeschlossen.

Ja. E&R verkauft nur Software, die auf Deutsch installierbar und in deutscher Sprache nutzbar ist. Zusätzlich bekommen Sie bei den meisten Produkten die Multilanguage-Variante geliefert, bei der sie auch Englisch und andere europäische Sprachen auswählen können.